Informativa sui rimborsi

Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Per poter esercitare il diritto di recesso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

1. Prodotto sigillato
Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
Prodotti aperti o manipolati che abbiano perso la loro integrità non potranno essere accettati per il reso.

2. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta da parte di Moty Flip Store.

3. Richiesta preventiva
Prima di procedere alla spedizione del reso, il cliente è tenuto a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@motyflipstore.it per ricevere approvazione preventiva e istruzioni dettagliate per il reso.
I resi non autorizzati in anticipo non saranno accettati.

4. Verifica del prodotto restituito
Una volta ricevuto il reso, il prodotto verrà controllato. Se risulterà non conforme alle condizioni sopra indicate, nessun rimborso sarà effettuato.
In questi casi, il prodotto potrà essere rispedito al mittente a sue spese.